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■ Q, 注文したのに確認メールが来ない
A, ボタンをクリックしてご注文した場合、自動返信メールが届きます。ご注文したにも関わらず確認メールが届かない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っていることが考えられます。ご注文後、24時間以内にご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@samuraiya.comまでご連絡ください。 　


■ Q, どうやって注文するの？
A, 当店ではショッピングカート（CART）を使用しています。お気に入りの商品が見つかりましたら、その商品ページ内にあります ボタンをクリックすることでご購入できるシステムです。 　


■ Q, ショッピングカートが動かない
A, お客様のパソコン環境・設定により動作しない（カートに入らない）場合があります。その場合は、フォームをご利用ください。 　

■ Q, 電話やFAXでも注文出来るの？
A, 電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。申し訳ございません。なお、メールでのご注文は承っております。メールでのご注文の場合は、お名前・ご住所・お電話番号・商品名・サイズ・数量・お支払い方法を明記の上お申し込みください。 　


■ Q, 支払方法は何があるの？
A, お支払い方法は「代金引換」・「銀行振込」・「郵便振替」をご用意しております。 　


■ Q, 注文した商品はどのくらいで届くの？
A, 在庫がある商品は、注文された日から（振込、振替の場合は入金確認後です。）3日以内に発送いたします。また、発送した旨のメールも発送時にお送りしています。 　


■ Q, 送料とか手数料はかかるの？
A, 送料は全国一律600円です。10,000円以上のお買い上げの場合は送料は無料になります。
振込み手数料は、銀行振込・郵便振替をお選びの場合別途かかります。代金引換をお選びの場合は、手数料は当店で負担しておりますので、手数料無料です。 		　

■ Q, 期日指定はできるの？
A, 大変申し訳ありませんができません。ただ、ご不在時に商品が届いた場合は、ポストに投函された不在票に書いてある郵便局の電話番号に連絡頂ければ、指定の日時に商品を届けてくれますので、ご安心ください。 　


■ Q, セキュリティは大丈夫？
A, はい、大丈夫です。当店では注文はSSL【暗号化通信】のショッピングカートを使用していますので安全です。 SSLとは、お客様がご注文された時、こちらに送信される情報が他から傍受されないように暗号化されて送られる方法のことです。 　


■ Q, WEBショップ以外で買えるの？
A, いえ、店頭販売、他店（他サイト）への卸販売は一切行っておりません。 　

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■ Q, どんなＴシャツか教えて？
A, 高品質な日本製です。ハイクォリティーで斜行の全く無い40番双糸天竺という糸を使い、丁寧な縫製により洗濯後の型くずれが少ないのが特徴です。 　


■ Q, Tシャツのプリントの方法は？
A, シルクスクリーンプリントという方法で制作しています。シルクスクリーンプリントとは、版（四角い枠に生地を貼ったもの）を使い、素材に直接インクをスキージなどで刷り込んでいく方法です。発色がよく耐久性があるのが特徴です。 　


■ Q,Tシャツを洗濯するのに注意点は？
A, 洗濯は ・ドライクリーニング　X
A, 洗濯は・プリント部分へのアイロン　X
乾燥機は綿100％の特性上、縮み巾が大きくなりますのでなるべく避けてください。 		　

■ Q, Sサイズはないの？
A, 申し訳ありません。現在サイズは、M/L/LLのみです。当店のTシャツは日本製ですので、アメリカ製Tシャツに比べて小さめです。場合によってはSサイズのお客様でも当店のMサイズがピッタリの可能性がありますので、お客様がお持ちのお気に入りのＴシャツのサイズを測り、当店のTシャツサイズと比較してお選び頂ければ間違いないかと思います。 　

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■ Q, 返品はできるの？
A, 品違い、不良品など、こちらの不都合による返品の場合は受け付けております。商品到着から1週間以内にメールを下さい。1週間以上経った場合や、メールなしで直接送ってこられた場合は対処出来ませんのでご了承下さい。なお一度でも袖を通した商品は使用した状態になり、クーリングオフの対象外となりますので返品出来ませんのでご注意下さい。 　


■ Q, サイズ・色・柄の交換したいけどできる？
A, 発送前でしたら交換できます。発送後は申し訳ございませんができませんので、特にサイズはよくお確かめの上ご注文下さい。 　

その他わからないことがありましたら、info@samuraiya.comまでご連絡ください。お読み頂きありがとうございました。 　


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